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我院教育阳光窗口服务平台正式开放
发布人:胡美丽  发表时间:2016-05-20 17:44:10 点击次数::

近日,我院教育阳光窗口服务平台正式投入使用,标志教育阳光服务平台圆满建成,有效打通了学院密切联系和服务师生的“最后一公里”。

教育阳光窗口服务平台地点设阳光服务中心一楼大厅,配齐了必要的办公设施设备,院长办公室、学生工作处、教务处、后勤服务中心等相关职能部门工作人员已进驻阳光服务中心。广大师生可直接到服务窗口或通过电话、函件等各种方式进行咨询、求助、建议、投诉等。工作人员根据办事流程指导办事人员办理事项,秉承“有问必答、有疑必释、有惑必解”的服务承诺,坚守限时办结原则,对师生的诉求事项进行受理办结,提供优质、便捷的“零距离”服务。20151214日,我院教育阳光网络服务平台正式上线,网络服务平台共发布各类通知消息50项,受理投诉13项。通过“网络”和“窗口”两条渠道,真正实现“一个中心”对外,“一个窗口”办理,“一站式”服务。

教育阳光服务平台的建设和运行,提供了师生群众高效优质的服务,畅通了师生群众诉求渠道,推动了学校和谐稳定发展。服务无止境,阳光服务永远在路上,我们将进一步统一思想,充分认识加强教育阳光服务的重大意义,创新工作思路和方法,弥补不足,最大限度的方便师生群众,将为民便民利民落到实处。

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